الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (الأسئلة الشائعة) - scence

1. كيف يمكنني أن أطلب من الشاشة؟

يمكنك الطلب بسهولة عبر موقعنا من خلال:

    1. تصفح المنتجات بالإضافة إليها.

    2. توريد المعلومات الخاصة بك.

    3. اطلب وانتظار التوصيل إلى باب العدد.

2. ما هي طريقة الدفع المتاحة؟

    • نقدم الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام - COD) لجميع الطلبات داخل السعودية .

3. هل يوجد توصيل لجميع المدن؟

    • نعم، نوفر التوصيل إلى جميع المناطق داخل السعودية .

4. كم يأخذ التوصيل؟

    • يتم توصيل الطلبات خلال 3 أيام حسب الموقع.

    • سوف نتواصل معك لتأكيد موعد التوصيل.

5. هل يوجد رسوم على التوصيل؟

    • التوصيل مجاني لجميع الطلبات.

6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

    • نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.

    • في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب، سنتحمل رسوم الإرجاع.

7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

    • رقم الهاتف/ واتساب: 213541260760+ 

    • البريد الإلكتروني: scrence@gmail.com

8. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

    •يرجى التواصل معنا فورًا عبر الهاتف أو الواتساب وإرسال صورة للمنتج، وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت.

9. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تجاوز الطلب؟

    • نعم، يمكنك ذلك قبل شحن الطلب عبر التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

10. هل هناك عروض أو منتجات على المنتجات؟

    • نعم، قواعد أساساً، عروض وتخفيضات بشكل دوري، يمكنك متابعتنا على فيسبوك أو الانستقرام ( scrence ) وتعلم أحدث العروض.